Отзывы

Как все началось и как закончилось

Вот что пишут о работе Валентина Наумова

Пришло время рассказать как мы решились на ипотеку и чем это все закончилось...
Итак, в начале октября мне в личку написал один из подписчиков - мол, Александр, а не хотите ли вы ипотеку взять? Нет, у нас ИП, а ипешникам ипотеку не дают. Нет, дают, я помогу. Приходи!
Приехали после работы с Мариной и дочей. Нас хорошо встретили, обнадежили, что все решаемо, нужно просто попробовать. Сколько? 70 000 руб и мы сделаем все, чтобы вам с бОльшей вероятностью кредит одобрили. Ну а квартиру потом найти поможете? Да, все решаемо, у нас есть партнеры, за них отдельно платить. Переглянулись мы с Мариной и поняли, что партнеры есть и у нас :)
Приходим в Агентство недвижимости "Ступени", с огромным таким чувством вины за спиной, ведь с Валентина Наумова (Valentina Naumova) мы работаем лет пять уже, а тут я как бы на сторону сходил. Приняли нас еще лучше, все-таки не чужие, чай, люди. Но дружба - дружбой, а по бизнесу скидку мы друг другу не делаем, тем более, что и так у обоих цены не самые высокие. На первой встрече просто пытались понять, что нам надо - дом или квартира, сколько комнат, в каком районе. Ну не задумывались мы серьезно об этом 7 лет последних. В итоге решили отталкиваться от суммы, которую банк даст, а уж потом делить шкуру медведя.
Стоимость помощи с подачей заявы на ипотеку - 15 000. В четыре раза, мать его, дешевле. Но первоначальный взнос 7 500, когда одобрят - еще 7 500. Потом начинается поиск вариантов это еще 10 000 р. Но нам то надо все в сборе! А вот в этом случае ОБЩАЯ стоимость услуг составляет 70 000 - с одобрением, подбором, просмотрами вариантов, юридическим сопровождением, гарантиями, страховками. Как раз тот случай, когда "под ключ". Конечно мы внесли предоплату и начали работу.
В Хабаровске ИП может получить ипотеку только у четырех банков (если ИП менее 2-х лет). Три нам отказали, Сбер одобрил. Но сумма небольшая - 2 500 000, но зато по старой ставке - 9,9. Мы наивно думали, что за эти деньги можем взять хотя бы двушку. Могли бы, но в пригороде. А я дружу с калькулятором. Расход на бензин и амортизацию перекрыл всю экономию на квартире, но в центре все дороже. Приходим в Ступени - ребята, что делать, нас не устраивает сумма. Не сдаваться! Они что-то делают и банк пересматривает свое решение, в итоге одобряя нам 3400000, но по ставке 10%. Вот это совсем другое дело!
Начинаем работать с командой. В наше распоряжение отдается риэлтор, юрист, оценщик, администратор. Вообщем создается группа в ватсап и все обсуждение ведется там. Работа оказалась творческая, трудная. Мы как раз получили одобрение перед слухами о повышении ставок в банках и люди кинулись покупать жилье. Хорошие варианты уходили из под носа буквально за неделю. В отчаянии мы уже хотели брать двушку за 3500, или ту же сумму мега убитую трешку на пятом этаже. Но и те ушли, пока мы тупили. В итоге решили - первый же адекватный вариант и мы берем, ждать больше нет смысла!
И он пришел через месяц поисков. Трешка, 62 кв. в центре города. С хорошими полами, частично меблирована. Да, первый этаж, да в ней жили гости из таджикистана, но за 3400 и юридически чистая. За этот аспект отвечали Ступени, ну и я небольшое расследование провел. По истории квартиры отследили с момента заселения дома. Семья железнодорожников, инженера ПГС, работающего в проектном институте, получила эту квартиру и спустя некоторое время у них появился ребенок. С сыном мы и вели переговоры, он все-таки вырос в этой квартире. Но папа инженер-строитель, прибавлял оптимизма. Дом железнодорожный, фактически он же его и проектировал. Выбирал место жительства со знанием дела. С ним тоже потом поговорили и весь мой опыт подбора инженерных кадров, говорил о том, что мужик умный и знающий.
Мы, конечно же, согласились на этот вариант. Дальше все закрутилось еще больше - сбор и проверка документов, аванс, счета и т.д. Хорошо, что у нас в группе толпа народа от ступеней, потому что со стороны продавца тоже команда - из ***. Вот эти то товарищи между собой и бились, мы же с продавцом стояли в стороне и молча наблюдали за схваткой - торговались они. Они хотели 3600, мы 3200. В итоге сошлись на 3400 и ударили по рукам.
Наши ошибки. Доверяй, но проверяй. В один из моментов показалось, что что-то нам мало вариантов показывают - мы же вот видим на сайтах кучу предложений. Отправляем в группу - а нам говорят это фейк! Так то нам варианты дают - мы смотрим все и говорим, куда желаем ехать. Девчонки договариваются на просмотры, забирают нас и катают. Ну непривычно это. Это что же, они и пальцы за нас загинать будут? Решили и сами позвонить, а может и съездить. Не рекомендую. Реальных собственников там почти нет, встречает тебя чужой риэлтор и начинает демонстрировать шизофрению - сначала лебезить и рассказывать сказки о убитой в хлам квартире, а потом звонить неделями на телефон и предлагать свои услуги. Короче, лучше им свои контакты просто не давать. Нервы дороже. Да и опасно это. Был один "дикий" просмотр в ДОСах, когда мы не чаяли вернуться живыми. Ну и на облачки была квартира, которую можно смело снимать в ужастиках.
А теперь о хорошем. Наш платеж в месяц за съемную однушку в центре составлял 20 000 + коммуналка (25000), сейчас будем платить ипотеку за трешку - 30 000 + коммуналка (35000). Состояние - заходи и живи, есть интернет, ТВ, хозяева оставили также в подарок три дивана, шкафы, две стиралки, холодильник, кухню, плитку, вытяжку, духовку, телевизор, домофон рабочий, дверь новая, два пластиковых окна, шкаф-купе. Санузел раздельный, трубы и сантехника относительно свежие. И даже специально для меня - два маузера с коробкой.
Довольны ли мы? Да, черт возьми. Ребенок растет и в 40 кв метрах уже не помещаемся. Да, с парковкой беда, но до офиса пешком 5 минут, на машине - 3 минуты. Дороже на 10 000 руб? Да, но частный сад мы платим 13000 и едем в него утром долго, а тут детсад во дворе дома, есть надежда на 3000 оплаты. А ведь впереди еще школа. Ну и самое главное - мы становимся хабаровчанами. Я вот впервые официально буду уже не москве.

Alex Simontsev

Доверие, профессионализм

Вот что пишут о работе Антон Игнатенко

За время самостоятельной продажи квартиры в телефоне накопилось несколько десятков контактов разных риелторов, совершенно не внушающих доверия к их профессионализму. После телефонного звонка Антона Игнатенко, буквально с первой минуты разговора, сложилось крайне положительное первое впечатление, которое было подтверждено при личной встрече. Антон – профессионал своего дела, ничем не уступающий по уровню столичным специалистам, что для Хабаровска большая редкость. Квартира была продана в течении месяца после заключения договора, за необходимую мне сумму. Помимо Антона хотелось бы отметить сверхкачественный подход к работе Галины Музыченко и Оксаны Дорошенко. Команда «Ступений» - молодцы )), люди с которыми не только приятно работать, но и можно быть уверенным, что результат не заставит себя долго ждать.

Михаил Александрович Л.

Оперативность. Профессиональный подход.

Вот что пишут о работе Николай Рогов

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Рогова Николая. В общем в настоящее время проживаю в другом городе и дистанционно пробовал продать квартиру с другим агентством недвижимости. Как итог за 3 месяца результат нулевой.... Вяло текущие просмотры, обещания, что вот вот и квартиру заберут.... Пришло время отпуска и пришлось приехать самому для решения данного вопроса.... Сразу же в первый день моего приезда меня начали атаковывать большое множество агентов разных агентств недвижимости. Опять обещания, обещания и ещё раз обещания. Выбор остановил на агентстве "Ступени" в чем сейчас не сожалею. В течении недели уже нашёлся покупатель который сразу внёс предоплату.... Ну а дальше вопрос времени и дело техники

Сергей

Четкость, доброжелательность

Вот что пишут о работе Антон Игнатенко

Чёткость, прозрачность, новый подход и стиль в работе, доброжелательность, упорство в достижении цели. Спасибо за отличную работу Игнатенко Антону и юристу Ларисе, все было на высоком уровне

Харченко Ирина Анатольевна

быстрая работа Спасибо

Вот что пишут о работе Дмитрий Коротков

Хочу выразить огромную благодарность специалисту вашего агентства Дмитрию Короткову за проделанную работу и результат. В агенство обратились по поводу продажи двух квартир . На такой быстрый результат даже не расчитывали. Квартиры проданы благодаря этому замечательному СПЕЦИАЛИСТУ!!! Сопровождение было на всех этапах куда нужно привезет отвезет,все подскажет расскажет. За что отдельное СПАСИБО!!!Дмитрий мы вам очень благодарны за вашу работу и желаем вам хороших клиентов и таких же быстрых результатов! Успехов Вам в Вашем нелегком труде!!!

Галина Владимировна Кириченко

Большое человеческое спасибо

Вот что пишут о работе Людмила Сироткина

Хочу сказать огромное СПАСИБО агенству недвижимости «Ступени», а именно лично риелтору Сироткиной Людмиле Николаевне!!! За работу, за помощь, и просто за человеческое отношение и за понимание! Мне очень понравилось, как проходила работа, какое отношение было по подборке квартиры (сразу при написании договора, определялись параметры покупаемой квартиры и все это лично прописывается с Людмилой Николаевной в составляемом договоре), тем более квартира приобреталась по военной ипотеки!!! Людмила работает не за деньги, а за идею помочь человеку не подготовленному, комфортно и надежно приобрести любое жилье. Желаю огромных успехов в работе, большое количество клиентов, и чтобы все шло только на УРА!!! С уважением Сергей! 22.11.2018 г

Коробка Сергей Николаевич

Спасибо за отлично проведенную работу

Вот что пишут о работе Светлана Банник

Хотела бы поблагодарить Банник Светлану за отлично проведенную работу по продаже и покупке квартир! Все было четко организовано, объяснено и сделано! Спасибо!

Герасеменко Анна

Быстрая продажа

Вот что пишут о работе Ирина Ткаченко

Мне казалось, что я смогу сделать все самостоятельно, но в итоге продажа моей квартиры затянулась на полгода. После обращения к Ирине Ткаченко, мы быстро продали нашу двушку  С вами приятно работать, спасибо!

Леонова Ксения

Огромная благодарность Юлии

Вот что пишут о работе Юлия Ващенко

Выбирала агенство по отзывам знакомых и ни разу не пожалела, что доверила продажу своей квартиры именно им. Огромная благодарность Юлии, мега профессионалу своего дела, с которой при этом просто легко и приятно общаться. Продавала квартиру в Хабаровске, проживая уже Москве, а в момент самой сделки и вовсе наслаждалась отпуском за границей) Я практически и не заметила как были улажены все вопросы и мы вышли на сделку. Юлия была всегда на связи и готова помочь, ответить на все вопросы. За весь период продажи своей квартиры, я сделала всего лишь две вещи - выбрала правильное агенство и оформила доверенность ))) остальное Юлия и их команда сделали за меня!) Спасибо вам огромное за проделанную работу, оперативность и качественный сервис!!!

Толстуха Евгения

Порядочность и профессионализм

Вот что пишут о работе Виталий Бублик

Хочется отметить порядочность и профессионализм агента агентства недвижимости "Ступени" Виталия Бублика. Столкнулась с его работой косвенно, он продавал квартиру, которая мне приглянулась. Мы с моим агентом приехали на просмотр. С первого просмотра квартира понравилась. Внесли аванс (сумма не маленькая, было страшновато) и оплатили работу контрагента, но предварительно обговорили, что настаиваем на втором дневном просмотре квартиры. Виталий организовал нам второй просмотр, при котором некоторые детали квартиры нас насторожили и мы решили отказаться от сделки. Мой агент связался с Виталием, объяснил нашу ситуацию. Буквально на следующий день Виталий привез все деньги, переданные агентству (и аванс и оплату услуг) без всяких лишних уговариваний, "обработок" и претензий, чего я, честно говоря, опасалась. Еще хочется отметить его сдержанность, интелегентность. С такими ребятами приятно иметь дело. Также в офисе при внесении аванса нас радушно встретили, предложили вкусный кофе и конфеты, работали в отдельном помещении, никакой суеты, ничего лишнего. На все вопросы получила конкретные ответы. Теперь своим знакомым буду рекомендовать обращаться в это агентство и конкретно Виталия Бублика. Все ж таки порядочность в этой работе БОЛЬШОЙ плюс и гарантия соблюдения Ваших интересов.

Шабанова Юлия

Спасибо огромное Юлии

Вот что пишут о работе Юлия Ващенко

Мы с Юлией знакомы уже давно. И по праву можем назвать ее нашим семейным риэлтором. Она продавала нашу прежнюю квартиру, помогала с выбором и покупкой новой квартиры для нас. Продавала и покупала квартиру для нашей свекрови. Помогала приобрести квартиру брату. Одним словом, понятно, что это не шапочное знакомство и не просто одна удачная сделка. Мы доверяем Юлии полностью и безоговорочно. Юлия - это светлая голова, это знание рынка, это невероятная пунктуальность и дотошность в мелочах. Это умение слышать, что именно тебе нужно и умение показать потенциал приобретаемых вариантов. Когда Юлия занимается нашим вопросом, складывается ощущение, что занимается она исключительно нашим вопросом, хотя, конечно, это не так. У нас пять совместных сделок за плечами и ни разу не возникло осложнений, или непредвиденных ситуаций или неприятных сюрпризов. Я всегда рекомендую Юлию близким друзьям. Потому что это, безусловно, надежные руки. Юля, спасибо за все!

Анна Ольхова

Высокий профессианолизм

Вот что пишут о работе Денис Наумов

Продавали и покупали квартиру. Благодаря высокому профессионализму сотрудников все прошло очень уверенно, спокойно и быстро. Огромная благодарность Наумову Денису. (Продали быстро и за ту цену которую хотели)

Татьяна Попова

Спасибо за быструю работу риелтора

Вот что пишут о работе Астахов Кирилл

Хочется поблагодарит за отличную работу риелтора Астахова Кирилла Юрьевича!!!! Он помог нам в кротчайшие сроки Продать и купить квартиру! Всегда был на связи !!!!! Спасибо большое за квартиру нашей мечты

Ирина

Профессионал своего дела!

Вот что пишут о работе Маргарита Козырева

Я приходила на собеседование в компанию "Ступени"  на вакансию Офис-менеджера. Собеседование проводила Маргарита Козырева .Мне очень понравился ее профессионализм, доброта , вежливость и внимательность. Я получила полное представление о вакансии, заряд эмоций  и хорошее настроение! Сейчас я могу сказать с уверенностью не зря я к вам попала! Я с гордостью говорю что работаю в компании"Ступени".

Наталья

Спасибо за прекрасную работу

Вот что пишут о работе

Хочу выразить слова благодарности Евгению за прекрасно выполненную работу. Дело в том, что около года назад мы решили продать квартиру. На семейном совете сразу же было принято решение, что процесс продажи недвижимости мы поручим специалисту в такой области. Оставалось только найти такого человека. Друзья порекомендовали нам Евгения, как очень грамотного и надежного специалиста. Мы с ним встретились, обсудили все нюансы и начали работать. В итоге квартира была продана за 1 месяц!!! В то время, как многие люди годами не могут продать свою недвижимость. Помимо очень короткого временного периода продажи,  Евгений грамотно консультировал нас, касательно всех вопросов по документам и срокам. Он сам показывал квартиру потенциальным покупателям и проводил с ними изначальные переговоры и мы даже не посвящали этому свое время. Мы, как продавцы, включались в процесс лишь тогда, когда уже была какая - то конкретика с покупателями. Документальный процесс оформления сделки Евгений также организовал очень грамотно и оперативно. В итоге все стороны оказались довольны: и мы, как продавцы, и покупатели. Поэтому, всем, кто планирует какие - то операции с недвижимостью, я очень рекомендую обратиться к Евгению. Все - таки каждый должен заниматься своим делом. И процесс покупки или продажи пройдет у Вас очень легко и быстро, благодаря тому, что его будет сопровождать такой специалист.

Тамара Сергеевна П.

Профессионализм, надежность, пунктуальность

Вот что пишут о работе Галина Музыченко

Хочу поблагодарить юриста Галину Музыченко за отличное сопровождение сделки. Она всегда была на связи, оперативно отвечала на любые вопросы, не забывала поторапливать менеджеров банка. Квартира в долях, поэтому для оформления договора в один день пришлось посетить банк, нотариуса и МФЦ (все это вместе с грудным ребенком). Но благодаря Галине и ее опыту мы сэкономили массу времени, все прошло проще и быстрее, чем я ожидал. Спасибо!

Дмитрий Владимирович

Спасибо за хорошую работу

Вот что пишут о работе Николай Рогов

Хочу поблагодарить Николая Рогова – очень пунктуальный и вежливый сотрудник. Без проблем согласился показать квартиру в дневное и удобное для нас время (в других конторах агенты норовили перенести визит на вечер, когда многое можно упустить). Все подробно рассказал про квартиру, с осмотром не торопил – получилось заглянуть в каждый угол, мелкие недостатки честно не скрывал, дал полезные советы по ипотеке и оформлению ребенка в садик. Сильно увлекшись, я забыл в квартире свой рюкзак, Николай без проблем сам подвез его мне. Видно, что человек любит свою работу.

Дмитрий Владимирович

Ступени с вами приятно работать

Вот что пишут о работе Валентина Наумова

"Ступени" – это агентство недвижимости, с которым приятно работать не только продавцу, но и покупателю квартиры. Сотрудники всегда на связи: и по телефону, и через whatsapp. Порадовало, что компания страхует свою юридическую ответственность на 3 млн. руб. за сделку и после ее завершения выдает бессрочное гарантийное обязательство. При заключении предварительного договора вносится не аванс, а задаток – отличная защита от того, что продавец отменит сделку по каким-то причинам. Так же хочется отметить уютный офис, располагающий к переговорам.

Дмитрий Владимирович

Отлично проделанная работа

Вот что пишут о работе

Можно уверенно поблагодарить Евгения за проделанную им работу в сфере недвижимости!
Как и во всем, А именно сфере недвижимости необходимо находить золотую середину. И в этом очень сильно помог Евгений, чей опыт показал, что риелтор может быть внимательным, чутким человеком, который знает свое дело на все 100. А Так же хотелось бы отметить
качественную, четкую, быструю работу! Настоящий ПРОФЕССИОНАЛ. Было очень легко и приятно, а главное конструктивно, общаться, всегда быстро находились ответы и решения на все прставленные вопросы!Буду рекомендовать всем знакомым! Удачи Вам и процветания.

Татьяна

Спасибо за быстроту и четкость

Вот что пишут о работе Оксана Рыкаловская

Я нашла квартиру, которая мне понравилась! Агент оказался очень замечательный, это Рыкаловская Оксана Васильевна! Очень чётко и быстро были обозначены детали сделки, требуемые документы и необходимые операции для оформления покупки-продажи! Огромная благодарность моему
агенту!

Елена Семёновна Колобенко


Поделитесь своими впечатлениями о работе с нами: все плюсы и минусы, преимущества и недостатки, всё что может помочь улучшить наш сервис!